Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Phần hỏi đáp này được sắp xếp theo từng chủ đề: mở tài khoản, nạp và rút qua ví điện tử, truy cập trên điện thoại và liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn lần đầu nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, hãy đọc phần thanh toán trước — chúng tôi giải thích từng bước từ lúc mở ứng dụng ví đến khi số
dư hiển thị trong tài khoản. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng xác nhận qua tin nhắn thay vì quét mã. Nếu bạn đang chờ lệnh rút, hãy kiểm tra xem tài khoản đã hoàn tất xác minh ví chưa — đây là bước hay bị bỏ qua nhất. Mọi câu hỏi chưa có trong danh sách đều có thể
gửi thẳng cho bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ trực tiếp