Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại td88.com

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên td88.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo pháp luật khu vực hợp lệ
td88.com Điều khoản và điều kiện tại td88.com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác minh giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản được ghi nhận và xử lý trong thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và kiểm tra trạng thái tài khoản theo thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về thay đổi điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Liên hệ trực tiếp qua kênh tài khoản để xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví điện tử và xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các nguyên tắc bảo mật phù hợp với điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Mọi thay đổi đối với tài khoản đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn, chỉ truy cập nội bộ theo quy trình bảo mật đã cam kết trong điều khoản.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví điện tử liên kết bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Đóng tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử chính chủ sau khi xác minh đầy đủ theo điều khoản hiện hành.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Ví điện tử sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản td88.com.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tại trang này. Nếu bạn cần bản ghi lịch sử thay đổi, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ Live Chat để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, số dư hợp lệ sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là được phép tại nơi bạn đang sinh sống.